Utbildningsmaterial ”En introduktion till ISO 9001”

Här laddar du enkelt hem presentationen till denna utbildning. Klicka på länken till höger.

Innehåll:

• Processorientering 
• Vad menas med de 7 grundprinciperna? 
• Kunden i fokus. Vilka är våra kunder och hur säkerställer vi en god kundnöjdhet? 
• Verksamhetsprocesser. 
• Hur vi vet att organisationens medarbetare tar ansvar för kvalitetsarbetet utifrån sina roller? 
• Vad innebär ledningens engagemang?  
• När och i vilken utsträckning dokumentation skall göras i ett ledningssystem? 
• Behövs det skrivna rutiner eller inte?  
• Att minimera risk i vår verksamhet.  
• Interna revisioner – varför det är bra.  
• Förbättringsarbete på riktigt och hur vi kan koppla det till era verksamhetsmål. 
• Hur vi förebygger reklamationer genom aktiv risk- och avvikelsehantering.